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Politiques à bord

Nous vous aidons à comprendre la façon dont les choses se déroulent à bord : pourrez-vous acheter un repas ou une boisson alcoolisée ? Allez-vous être incommodé par la fumée ? Voici quelques réponses pour vous.
 

Le droit à la sécurité et au respect

VIA Rail est fière d’offrir à ses voyageurs et à ses employés un environnement sécuritaire où règne la civilité. Les comportements dangereux et l’incivilité décrits ci-dessous ne seront en aucun cas tolérés dans nos gares ou à bord de nos trains.

  • Tout comportement qui pourrait porter atteinte à la sécurité d’autrui ou perturber le bon fonctionnement du train;
  • Toute violence physique ou verbale;
  • Les menaces, le harcèlement et les intimidations;
  • L’intoxication et l’inconduite;
  • La consommation ou la distribution de boissons alcoolisées personnelles ou de substances illicites comme les stupéfiants;
  • Le non-respect des interdictions de fumer;
  • Le transport d’une arme à feu ou la fausse déclaration que vous ou qu’une autre personne transporte une arme à feu.

Toute personne affichant un comportement dangereux ou irrespectueux envers autrui pourrait se voir refuser l’accès à bord et faire l’objet d’une intervention policière. Des poursuites pourraient également être intentées contre tout contrevenant.

Notez qu’en raison de la COVID-19, nous avons apporté des changements à nos services à bord et mis en place des mesures sanitaires préventives que nous continuons d’adapter pour faire face à la pandémie et répondre à vos besoins.

  • Sur les trains du corridor (Québec-Windsor) des boissons sont offertes entre 9h et 14h.
  • Sur les trains de l’Océan en direction d’Halifax le jour 1 dès le départ et le jour 2 à partir de 10h(11HA) jusqu’à 23h.
  • Sur les trains de l’Océan en direction de Montréal le jour 1 dès le départ à partir de jusqu’à 22h30(23:30HA).
  • Sur les trains du Canadien et Winnipeg-Churchill en classe Voiture-Lit Plus de 11h à 23h et de 11h à 21h en classe Économie.
  • Sur les trains Jasper-Prince-Rupert.

VIA Rail offre à ses voyageurs un environnement sans fumée dans l'ensemble de ses trains — ainsi que dans toutes ses gares.

Veuillez prendre note que l'usage de la cigarette électronique est interdit à bord de tous les trains et à l'intérieur des gares et autres établissements de VIA Rail Canada.

Pour savoir si vous pouvez fumer pendant les arrêts, veuillez vous référer à votre liaison ci-dessous :

  • Trains du corridor Québec-Windsor
    • Il est interdit de fumer pendant les arrêts aux gares.
  • Montréal-Halifax (l'Océan)
    • Les arrêts prévus pour fumeurs comprennent Ste-Foy, Campbellton et Moncton.
  • Toronto-Vancouver (le Canadien)
    • Vous pourrez descendre du train et fumer pendant les arrêts aux gares de Capreol, Hornepayne, Sioux Lookout, Winnipeg, Saskatoon, Edmonton, Jasper and Kamloops.
  • Winnipeg-Churchill
    • Ceux qui le désirent peuvent fumer pendant les arrêts aux gares de The Pas, Thompson and Gillam.

Application du règlement sur l'usage du tabac

  • Le personnel de VIA est légalement tenu d’appliquer le règlement sur l’usage du tabac. Avant de monter à bord, informez-vous sur les sanctions réservées aux contrevenants.
  • La légalisation sur le cannabis (marijuana) au Canada (17 octobre 2018) n’a modifié en rien cette politique : nos trains, comme nos gares, demeurent des environnements sans fumée.
  • À noter que traverser les frontières avec du cannabis est illégal : Malgré la légalisation du cannabis au Canada, soyez informé qu’il demeurera illégal de traverser la frontière canado-américaine en possession de cannabis sous quelque forme que ce soit. Prévoyez vos déplacements en conséquence.
  • Il est de votre responsabilité de connaître les lois sur le cannabis où vous voyagez, car les lois peuvent varier d’une province et d’un territoire à l’autre : Nous soulignons qu'il incombe aux passagers de comprendre et de respecter la réglementation locale, provinciale et fédérale applicable concernant la consommation, le transport et la possession de cannabis.
  • Les liens suivants du gouvernement du Canada, fournissent des renseignements utiles sur le cannabis et les voyages :

La plupart des voyageurs recherchent une atmosphère calme. C'est pourquoi nous vous demandons de faire le moins de bruit possible lorsque vous utilisez un téléphone cellulaire, une radio ou un autre appareil électronique.

Afin de ne pas déranger les autres voyageurs, veuillez régler votre téléphone cellulaire au mode vibration et utiliser des casques d’écoute avec tout autre appareil électronique.

Nous vous remercions de votre compréhension.

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