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Bagages

Étiquette à bagages indiquant OttawaVIA Rail a mis au point l’une des méthodes de transport des bagages les plus simples et les moins coûteuses. Pour faciliter le processus, n'oubliez pas d'étiqueter chacun de vos bagages en inscrivant les renseignements personnels suivants :

  • nom au complet
  • adresse résidentielle
  • numéro de téléphone

Dans cette section, vous trouverez des renseignements sur la politique de VIA Rail relativement aux bagages, de même que sur le meilleur usage que vous pouvez faire de nos services de bagages.

Veuillez noter que les franchises pour bagages à main et bagages enregistrés varient d'un train à l'autre. Il existe deux façons de déterminer la franchise de bagages à bord de votre train.

Utilisez notre moteur de réservation

  • Rendez-vous à la page du moteur de réservation de VIA.
  • Entrez les gares de départ et d'arrivée.
  • Entrez les dates de votre voyage.
  • Cliquez sur le bouton «Rechercher».

Une liste des itinéraires possibles s'affichera. Cliquez sur le lien «Renseignements importants sur ce voyage» associé au train à bord duquel vous voyagerez.

Une description détaillée des services offerts à bord de votre train apparaîtra à l’écran. Vous y trouverez des renseignements sur les aspects suivants :

  • la disponibilité d'un service d’enregistrement des bagages à bord du train;
  • le nombre d’articles vous pouvez enregistrer et les restrictions de poids et de dimension applicables;
  • les services supplémentaires, par exemple le transport d’articles volumineux, d’animaux de compagnie ou de matériel de plein air et les frais s’y rattachant.

Consultez et imprimez la Politique de VIA Rail relativement aux bagages

La Politique de VIA Rail relativement aux bagages Logo Adobe Acrobat (PDF) (1,38 Mo) est téléchargeable en format PDF. Elle fournit des renseignements sur les aspects suivants :

  • les franchises de bagages à main et de bagages enregistrés;
  • les capacités de bagages propres à chaque train;
  • les bagages interdits;
  • les frais liés à l’enregistrement de bagages supplémentaires;
  • les frais liés au dépôt de bagages à la consigne des gares.

Pour obtenir des renseignements sur le transport de votre fauteuil roulant, civière ou triporteur, veuillez consulter notre page consacrée aux voyageurs à mobilité réduite.

Pour obtenir des renseignements sur le transport de votre vélo, veuillez consulter notre page consacrée au voyage en train avec votre bicyclette.Vous y trouverez entre autres les horaires des trains qui offrent ce service.

Lisez la Politique de responsabilité de VIA.

Pour obtenir plus d'information, veuillez nous téléphoner au 1 888 VIA RAIL (1 888 842-7245) ou au ATS 1 800 268-9503 (malentendants).