VIA Rail remporte le prix « Agents’ Choice Award »

Montréal, le 2 juillet 2013 – Pour la septième année consécutive, VIA Rail a remporté le prix «Agents’ Choice Award» (ACA) remis par Baxter Travel Media. Ce prix est décerné annuellement au meilleur transporteur de trains passagers au monde par les agents de voyage du Canada.

VIA Rail s’est vue remettre cette récompense pour une 12e fois au cours des dernières 13 dernières années.  La Société a obtenu la majorité des votes des agents de voyage canadiens, devant Rail Europe, British Rail et Amtrak.

Sylvie Bourget, Chef, Marketing et Ventes à VIA Rail Canada, a déclaré : « VIA Rail est fière de recevoir cette distinction internationale pour une 12e année. Les relations avec les clients et les agences de voyage sont au cœur de nos priorités. C’est très gratifiant d’être reconnu pour la qualité de nos services. Nous continuerons à offrir un service digne de cette reconnaissance. Ce prix nous motive à aller de l’avant pour les années à venir. Nous aimerions remercier nos employés, à qui nous devons cette récompense. »

Parmi les raisons citées par les agents de voyage du Canada d’avoir choisi VIA Rail, la publication ACA mentionne notamment des programmes comme un centre d’aide distinct, un portail (fournissant un inventaire des sièges et des prix disponibles en temps réel) et des formations Web et webinaires développés spécifiquement pour les agents de voyage.

À propos de VIA Rail Canada
En tant que service ferroviaire voyageurs national du Canada, VIA Rail Canada (viarail.ca) a pour mandat d’offrir des services de transport voyageurs sûrs, efficaces et économiques, et ce, dans les deux langues officielles du pays. La société met en service des trains intervilles, régionaux et transcontinentaux qui relient 450 collectivités sur un réseau de 12 500 kilomètres, et mène à bon port près de quatre millions de voyageurs chaque année. L'Association des chemins de fer du Canada lui a décerné sept prix d'excellence en sécurité au cours des huit dernières années. En 2013, VIA Rail a également reçu un prix suite au vote des agents de voyage canadiens, le Agent’s Choice Award, décerné par Baxter Travel Media. Depuis 2007, le gouvernement du Canada a investi presque un milliard de dollars dans VIA Rail. Suivez notre transformation à viarail.ca/TransformerVIA.

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