À propos de VIA

Services-conseils

VIA Rail offre des services-conseils dans tous les secteurs qui touchent la gestion et l’exploitation liées au rail voyageurs, des pratiques de gestion en général à la maintenance du matériel roulant, en passant par l'optimisation de l'expérience client.

Nos spécialistes possèdent les connaissances et l'expérience nécessaires pour aider votre organisation à atteindre efficacement ses objectifs stratégiques, opérationnels, financiers ou de gestion.

Notre expérience

Rio de Janeiro : évaluation du réseau et des opérations de maintenance de trains de banlieue
Agence spatiale européenne : projet de RD portant sur un matériel de radionavigation avancé doté d'un GPS (système mondial de localisation)
Floride : expertise opérationnelle dans le cadre du processus de révision d’une offre de service pour un train grande-vitesse
Ghana : conseil technique et en gestion pour la revitalisation du réseau ferroviaire national
Costa Rica : participation au processus de privatisation et de restructuration du réseau ferroviaire du pays.
Argentina : participation à la revitalisation du corridor Buenos Aires - Mar del Plata
Afrique : partage d'une expertise en gestion du matériel et des coûts pour le réseau ferroviaire continental

Entretien courant, maintenance, réparation et révision générale de matériel roulant

Évaluation et révision des besoins en matière de maintenance
Développement de programmes préventifs et correctifs
Exportation des meilleures pratiques et méthodes de travail
Évaluation de l'aménagement des installations de maintenance
Développement de systèmes et de procédures de gestion de la qualité
Planification des organisations et des compétences
Évaluation des besoins en formation

Planification et gestion de l'expérience client

Planification marketing et ciblage de clientèle (marchés, produits, programmes de fidélisation, communications et gestion des ventes)
Stratégies et services axés sur le client, tels que ceux fournis à la SNCF
Respect des engagements dans chaque point d’interaction avec le client
Environnement agréable et commodités à bord
Qualité du service à bord et hors trains

Pratiques d’exploitation du transport des voyageurs

Planification et gestion de la flotte
Gestion de l’exploitation et de la circulation ferrioviaires
Systèmes de gestion de la sécurité
Considération environnementale
Gestion du carburant
Programme d'exploitation et indicateurs
Règlements de sécurité

Gares ferroviaires voyageurs

Plans de développement des gares
Renseignements aux voyageurs
Planification multimodale
Utilisation de l'espace
Études sur la circulation des voyageurs

Activités de soutien

Technologies et systèmes d'information
Développement organisationnel et formation
Gestion de projets dans le secteur du transport ferroviaire
Pratiques de gestion du risque
Études de faisabilité et analyses comparatives
Stratégies commerciales et processus d'analyse de la rentabilisation
Planification opérationnelle et pratiques générales de gestion

Pour en savoir plus sur nos services-conseils, remplissez notre formulaire ou communiquez avec :

   Giovanni Labbiento
   Directeur, Alliances stratégiques et Développement commercial
   514 871-6536