Les passagers reçoivent-ils de l’aide avec leurs bagages à la gare et à bord ?

Les passagers sont responsables de la manutention de leurs propres bagages. Ils ne peuvent apporter que des articles qu’ils sont capables de transporter et de ranger eux-mêmes, soit sous le siège, dans le compartiment supérieur ou dans les espaces de rangement désignés.
Une assistance pour les bagages est offerte uniquement aux passagers ayant des besoins particuliers ou une demande d’accessibilité approuvée.