Politiques à bord

Si vous n'êtes pas habitué de voyager en train, vous vous posez peut-être plusieurs questions sur la façon dont les choses se déroulent à bord : pourrez-vous acheter un repas ou une boisson alcoolisée? Allez-vous être incommodé par la fumée?

Notez qu’en raison de la COVID-19, nous avons apporté des changements à nos services à bord et mis en place des mesures sanitaires préventives que nous continuons d’adapter pour faire face à la pandémie et répondre à vos besoins.

Nous regroupons ici plusieurs réponses à vos questions :

Le droit à la sécurité et au respect

VIA Rail est fière d’offrir à ses voyageurs et à ses employés un environnement sécuritaire où règne la civilité. Les comportements dangereux et l’incivilité décrits ci-dessous ne seront en aucun cas tolérés dans nos gares ou à bord de nos trains.

• Tout comportement qui pourrait porter atteinte à la sécurité d’autrui ou perturber le bon fonctionnement du train;
• Toute violence physique ou verbale;
• Les menaces, le harcèlement et les intimidations;
• L’intoxication et l’inconduite;
• La consommation ou la distribution de boissons alcoolisées personnelles ou de substances illicites comme les stupéfiants;
• Le non-respect des interdictions de fumer;
• Le transport d’une arme à feu ou la fausse déclaration que vous ou qu’une autre personne transporte une arme à feu.

Toute personne affichant un comportement dangereux ou irrespectueux envers autrui pourrait se voir refuser l’accès à bord et faire l’objet d’une intervention policière. Des poursuites pourraient également être intentées contre tout contrevenant.

Environnement sans fumée

VIA Rail offre à ses voyageurs un environnement sans fumée  dans l'ensemble de ses trains — ainsi que dans toutes ses gares. La légalisation prochaine du cannabis (marijuana) au Canada (17 octobre 2018) ne modifiera en rien cette politique: nos trains, comme nos gares, demeureront des environnements sans fumée. 

Santé Canada recommande aux Canadiens de ne pas utiliser de cigarettes électroniques, car ces produits peuvent poser des risques pour la santé et ils n'ont pas été pleinement évalués par Santé Canada sur le plan de l'innocuité, de la qualité et de l'efficacité. Pour cette raison et jusqu’à avis contraire, l'usage de la cigarette électronique est interdit à bord de tous les trains et à l'intérieur des gares et autres établissements de VIA Rail Canada.

Pour savoir si vous pouvez fumer pendant les arrêts, veuillez vous référer à votre liaison ci-dessous:

Trains du corridor Québec-Windsor
Il est interdit de fumer pendant les arrêts aux gares.

Montréal-Halifax (l'Océan)
Les arrêts prévus pour fumeurs comprennent Ste-Foy, Campbellton et Moncton.

Toronto-Vancouver (le Canadien)
Vous pourrez descendre du train et fumer pendant les arrêts aux gares de Capreol, Hornepayne, Sioux Lookout, Winnipeg, Saskatoon, Edmonton, Jasper and Kamloops.

Winnipeg-Churchill
Ceux qui le désirent peuvent fumer pendant les arrêts aux gares de The Pas, Thompson and Gillam.

Application du règlement sur l'usage du tabac
Le personnel de VIA est légalement tenu d’appliquer le règlement sur l’usage du tabac. Avant de monter à bord, informez-vous sur les sanctions réservées aux contrevenants.

Boissons alcoolisées

*L’heure locale est basée sur le fuseau horaire où le train se situe à ce moment.

Vous pouvez acheter des boissons alcoolisées à bord de la plupart des trains. Pour obtenir plus d'information, consultez la page correspondant à votre train et à votre classe de service.

Les lois provinciales interdisent les passagers de consommer de l’alcool achetée à l’extérieur du train. L’alcool achetée à l’extérieur ne peut être consommée qu’à l’intérieur des cabines de voiture-lits sur certains trains..

Le personnel à bord de VIA Rail se réserve le droit de limiter la quantité d’alcool servie aux passagers et peut demander une pièce d’identité avant de servir toute boisson alcoolisée.

Les heures pour le service d’alcool peuvent changer sans préavis.

L’âge minimum pour acheter de l’alcool sur tous les trains de VIA rail est 19 ans, sans importance à la province où le train se situe.
 

Cannabis

Traverser les frontières avec du cannabis est illégal: Malgré la légalisation du cannabis au Canada, soyez informé qu’il demeurera illégal de traverser la frontière canado-américaine en possession de cannabis sous quelque forme que ce soit. Prévoyez vos déplacements en conséquence.

Il est de votre responsabilité de connaître les lois sur le cannabis où vous voyagez, car les lois peuvent varier d’une province et d’un territoire à l’autre: Nous soulignons qu'il incombe aux passagers de comprendre et de respecter la réglementation locale, provinciale et fédérale applicable concernant la consommation, le transport et la possession de cannabis.

Les liens suivants du gouvernement du Canada, fournissent des renseignements utiles sur le cannabis et les voyages :

• Légalisation du cannabis (marijuana)
• Le cannabis et les voyages à l’étranger
• Le cannabis et les frontières

Bruit

La plupart des voyageurs recherchent une atmosphère calme. C'est pourquoi nous vous demandons de faire le moins de bruit possible lorsque vous utilisez un téléphone cellulaire, une radio ou un autre appareil électronique.

Afin de ne pas déranger les autres voyageurs, veuillez régler votre téléphone cellulaire au mode vibration et utiliser des casques d’écoute avec tout autre appareil électronique.

Nous vous remercions de votre compréhension.