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Programme de récompense

Avez-vous un programme de récompense?

VIA Préférence offre la reconnaissance et les récompenses que vous souhaitez et méritez – et il n'y a pas de frais d'inscription. Si vous résidez au Canada ou aux États-Unis, inscrivez-vous et commencez à accumuler des points échangeables contre des voyages en train gratuits dès maintenant.

Comment puis-je vérifier mon solde de points VIA Préférence?

Pour vérifier le solde de vos points, connectez-vous au site Web de VIA Préférence ou appelez notre Centre de service (numéro sans frais) au 1 888 VIA-PREF (842-7733).

Comment puis-je échanger mes points VIA Préférence pour mon voyage gratuit ?

Il est facile d'échanger les points VIA Préférence. Voici comment :

  • Appelez le Centre de service VIA Préférence sans frais au 1 888 VIA-PREF (1 888 842-7733). Le Centre de service est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, le samedi et le dimanche de 9 h à 16 h (HNE).
  • Pour les voyages gratuits effectués dans le Corridor, vous pouvez échanger vos points en ligne à viarail.ca en vous connectant préalablement à votre profil ReserVIA.
  • Si vous désirez apporter un changement à votre billet de voyage-récompense, vous devez vous adresser par téléphone au Centre de service VIA Préférence et non à un agent de VIA Rail ou à un agent de voyages.
  • Les billets doivent être retirés à une gare de VIA Rail au moins une heure avant le départ du train.

Apprenez-en plus!

Comment puis-je communiquer avec VIA Préférence?

Si :

  • vous souhaitez échanger vos points VIA Préférence
  • vous avez des questions relatives au programme VIA Préférence
  • vous n'avez pas reçu votre carte VIA Préférence
  • vous souhaitez modifier l'adresse postale ou de courriel
  • vous avez changé de nom ou d’adresse
  • vous avez perdu votre carte de membre
  • vous ne savez pas ou vous avez oublié votre numéro de membre

Composez sans frais le 1 888 VIA-PREF (842-7733)
Faites parvenir une télécopie sans frais au 1 888 249-1259
Faites parvenir un courriel à viapreference@viarail.ca
Visitez-nous en ligne à viapreference.com

Puis-je échanger mes milles AIR MILES contre des billets de train?

Les adhérents à AIR MILES peuvent échanger leurs points AIR MILES pour obtenir des bon d'achat électronique de 100 $ et les utiliser pour acheter n'importe quel billet ou produit de VIA Rail, pour voyager n'importe où sur le réseau de VIA, comme avec de l'argent comptant! Aucune condition à remplir (autres que les conditions régulières qui s’appliquent aux tarifs réduits).

Pour échanger vos points AIR MILES contre des cartes-cadeaux VIA, veuillez composer le numéro sans frais d'AIR MILES, le 1 888 247-6453.