FAQ - Interac

Le service Interac en ligne est-il sûr?

Oui, le service Interac en ligne est sûr, car :

• vous n'avez pas besoin de fournir de renseignements bancaires, de numéros de carte ou de codes d'ouverture de session sur le site de VIA Rail;
• le paiement est effectué directement de votre compte bancaire en ligne;
• aucune information personnelle n'est partagée entre VIA Rail et votre institution financière.

Combien coûte l'utilisation du service Interac en ligne?

Votre institution financière effectue le paiement de votre transaction et pourrait exiger des frais de service. Communiquez avec votre banque pour en savoir plus au sujet des frais applicables.

Qu'arrive-t-il si je dois retourner ou échanger mon ou mes billets de train?

Si le billet n'a pas été émis, vous devez l'annuler en ouvrant une session dans notre moteur de réservation en ligne. Le montant sera remboursé directement dans le compte bancaire que vous avez utilisé pour acheter votre billet.

Si votre billet a déjà été émis, vous devez le retourner au comptoir de billetterie VIA Rail le plus près afin d'obtenir un remboursement.