Conditions d'utilisation des cybercartes Banlieue de VIA Rail

  • La cybercarte Banlieue de 20 allers simples peut être achetée en tout temps, jusqu’à six mois à l’avance.
  • Les crédits de cybercarte Banlieue ne sont pas transférables.  Seul le voyageur dont le nom est inscrit sur le coupon peut l’utiliser.
  • Une réservation et un billet valides sont requis pour voyager. Les voyageurs debout ne sont pas autorisés.
  • Sur demande, le détenteur devra présenter une pièce d’identité portant le nom inscrit sur le billet émis à partir d’une cybercarte Banlieue.
  • Chaque crédit-voyage donne droit à un aller simple en classe Économie seulement à bord de n’importe quel train de VIA*, dans l’une ou l’autre direction, entre les deux villes inscrites sur la cybercarte ou entre les gares situées entre ces deux villes.
  • Les crédits de la cybercarte Banlieue ne sont valables qu’au cours de la période de 30 jours, indiquée sur la confirmation/reçu de la cybercarte. La cybercarte Banlieue de 20 allers simples est valide pendant une période de 30 jours, à compter de la date déterminée par le client au moment de l’achat.
  • Les voyageurs ne détenant pas un billet valide émis à partir d’un crédit de la cybercarte Banlieue tel que décrit ci-dessus devront acheter un billet à bord au tarif applicable.
  • Un billet valide est requis pour ceux utilisant des crédits de cybercarte Banlieue.
  • Les cybercartes Banlieue sont remboursables si elles ne sont pas expirées, si elles n’ont servi à faire aucun voyage, et si aucun billet réservé avec la cybercarte n’a été annulé après le départ prévu à l’horaire du train applicable. Des frais de service de 50 $ plus taxes s’appliquent. Une fois utilisée, la carte n’est plus remboursable.

Conditions d'utilisation additionnelles de la cybercarte Banlieue EXTRA

L'achat d’une cybercarte Banlieue EXTRA vous donne accès aux salons Affaires en tenant compte des conditions suivantes:

  • Le voyageur doit présenter sa carte d’embarquement pour accéder au salon Affaires.
  • Applicable dans les gares VIA Rail qui ont un salon Affaires.
  • L’accès au salon Affaires est sujet à la disponibilité des places.
  • Des invités additionnels peuvent accompagner le détenteur de la cybercarte Banlieue EXTRA (frais de service de 10$ par personne, payable au salon Affaires – gratuit pour les enfants de moins de 12 ans).
  • Les enfants de moins de 12 ans doivent toujours être accompagnés d’un adulte. 

Comment modifier une réservation existante faite avec la cybercarte Banlieue :

  • Ouvrez une session dans notre moteur de réservation avec votre profil, accédez à votre réservation et faites les modifications désirées à la date ou l’heure de départ du train. Veuillez noter que vous devez encore utiliser le plan Économie Plus lors du changement.  Vous pouvez également annuler la réservation initiale si vous le désirez. Il est recommandé de vérifier que l'espace dans le plan tarifaire « Économie Plus » est disponible pour le départ souhaité avant de modifier ou d'annuler votre réservation initiale. Tout changement ou annulation doivent être effectués avant l’heure prévue de départ du train initialement réservé.

     

*Sauf indication contraire sur votre carte Banlieue.