GO Transit

Billets

• VIA Rail vend uniquement les billets de train GO Transit lorsqu’ils sont achetés au même moment que les billets de train VIA Rail, avant le début du voyage.
• Les billets de train GO Transit vendus par VIA Rail sont ni remboursables ni échangeables.
• Au moment de monter à bord d’un train GO Transit, les passagers doivent avoir en leur possession leur billet papier VIA Rail (qui inclut un coupon pour le segment du voyage effectué à bord d’un train GO Transit) ou leur billet ou carte d’accès à bord électronique (billet électronique) pour le segment GO Transit comme preuve de paiement. GO Transit demande aux voyageurs de conserver leur preuve de paiement puisqu’on pourrait leur demander à n’importe quel moment de la présenter au personnel de GO Transit. Toute personne voyageant sans preuve de paiement adéquate pourrait recevoir une amende (le billet électronique délivré par VIA Rail est accepté comme preuve de paiement).
• Les enfants de 2 à 11 ans et les adultes de 60 ans et plus sont admissibles à un rabais de 50 % sur le prix du billet de train GO Transit. Il n’y a aucun rabais pour les jeunes de 12 à 25 ans.
• Les billets délivrés pour les voyages sur le réseau GO Transit sont valides uniquement pour la date et le train prévus. Cependant, dans le cas où les voyageurs doivent prendre un autre train GO Transit en raison d’un retard du train VIA Rail, il est de la responsabilité des voyageurs d’en aviser le personnel de GO Transit.
• VIA Rail n’accordera aucun crédit pour les trains GO Transit en retard.

Bagages

• GO Transit est un service de train de banlieue – il n’y a aucun service d’enregistrement de bagage à bord de ses trains ni à ses gares et installations. Les personnes voyageant à bord des trains GO Transit durant les périodes creuses devront se limiter à des bagages qu’ils peuvent porter eux-mêmes; pendant les périodes de pointe, nous recommandons aux voyageurs de n’apporter aucun bagage à bord. Les poussettes repliables sont toutefois admises en tout temps à bord des trains GO Transit. Veuillez consulter le site Web de Go Transit pour obtenir plus d’informations.

Accessibilité pour les voyageurs à mobilité réduite

• Les employés de VIA Rail peuvent offrir de l’aide aux voyageurs à mobilité réduite dans les installations VIA uniquement. GO Transit n’offre pas l’assistance aux personnes non autonomes ou ne pouvant monter à bord du train sans aide. Ces voyageurs doivent être accompagnés par une personne capable de les aider à monter à bord du train et à en descendre sans aide additionnelle. L’accompagnateur peut voyager gratuitement sur le réseau GO Transit.
• La grande majorité des 59 gares GO Transit, incluant la gare Union de Toronto, sont accessibles aux usagers à mobilité réduite. Les seules gares qui ne sont pas accessibles sur les trois corridors desservis par GO Transit sont Clarkson, Long Branch, Mimico (Lakeshore West), Eglinton (Lakeshore East), Georgetown, Malton et Bloor (Georgetown).