Animaux de compagnie
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Veuillez noter que:
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Les animaux de compagnie, à l'exception des chiens-guides, ne sont pas admis à bord des voitures. Ils doivent faire le trajet dans un fourgon à bagages, à bord d'un train qui offre un service d'enregistrement de bagages.
Animaux acceptés à bord
Seuls les chats, les chiens et les petits rongeurs sont acceptés à bord des trains de VIA. Ils doivent être transportés dans une cage rigide assez grande pour leur permettre de se tenir debout. Vous devez également fournir un cadenas.
Veuillez noter que les fourgons à bagages sont souvent chauffés, mais jamais climatisés. Votre animal de compagnie pourrait être exposé à des températures élevées.
Restrictions
Il n'y a pas de limite quant au poids de votre animal. Toutefois, le personnel de VIA, pour éviter les blessures, ne transportera pas les animaux dont le poids et la cage combinés excèdent 32 kg (70 lb). Si c'est le cas, vous devrez faire monter et descendre vous-même votre animal du fourgon pendant que l'employé de VIA apportera la cage vide.
Pour des raisons de sécurité, nous demandons que votre chien porte une muselière en dehors de sa cage et pour son trajet vers le fourgon à bagages. Aussi, vous devrez fournir un cadenas pour empêcher que l'animal n'ouvre la cage durant le voyage.
À bord de plusieurs trains, vous pouvez visiter votre animal pendant le trajet en compagnie du directeur des services.
Veuillez noter que VIA se réserve le droit de refuser d'enregistrer des animaux lorsqu'elle juge qu'ils menacent la sécurité des voyageurs.
Lisez la section « Responsabilité du propriétaire » ci-dessous pour en savoir plus.
Cages pour le transport
Des frais de 15 à 50 $ (par train), mais n'excédant pas le prix d'un billet au tarif régulier adulte, s'appliquent au transport des animaux.
Par exemple : si votre billet aller simple Montréal-Shawinigan est acheté au tarif régulier adulte de 35 $ (avant taxes), le coût de transport de votre animal n'excédera pas 35 $.
Des cages sont en vente dans les principales gares.
| Hauteur de la cage | Coût du transport (par train) |
Prix de la cage |
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| Petite | 35 cm (13 in.) | $15 | $50 |
| Moyenne | 50 cm (20 in.) | $25 | $75 |
| Grande | 75 cm (30 in.) | $40 | $120 |
| Très grande | 90 cm (36 in.) | $50 | $150 |
Les employés de VIA Rail peuvent refuser une cage fournie par un voyageur si elle semble peu sécuritaire ou inadéquate.
Responsabilité du propriétaire
Si vous prévoyez amener votre animal de compagnie, veuillez nous en aviser 24 heures à l'avance en téléphonant au 1 888 842-7245 ou au ATS 1 800 268-9503 (malentendants). De plus, assurez-vous d'enregistrer votre animal au moins une heure avant le départ.
Pendant le voyage, vous êtes tenu de nourrir, d'abreuver, de promener et de prendre soin de votre animal. Pour remplir ces obligations ou tout simplement pour visiter votre animal, vous devez être accompagné du directeur des services ou d'un autre employé désigné. Cependant, il vous faudra convenir d'une heure de visite avec le directeur des services dès l'embarquement.
Il existe une exception à cette règle : à bord des trains du corridor Québec-Windsor, où les parcours sont de plus courte durée, il ne sera pas nécessaire de prendre soin de votre animal. Il vous sera donc interdit de le visiter pendant le trajet. Par ailleurs, peu de trains du corridor sont munis de fourgons à bagages. Si vous envisagez de voyager dans cette partie de notre réseau, nous vous recommandons de vérifier que nous offrons les services requis pour votre animal au 1 888 VIA-RAIL (1 888 842-7245) ou au ATS 1 800 268-9503 (malentendants).
N'oubliez pas que vous devez réclamer votre animal dès votre arrivée à destination!
Vérifiez si les animaux de compagnie sont admis à bord de votre train par l'entremise de notre moteur de réservation, ou consultez simplement la Politique de VIA Rail relativement aux bagages 
(1,38 Mo).
