Programme de récompense

Il est facile d'échanger les points VIA Préférence. Voici comment :

• Appelez le Centre de service VIA Préférence sans frais au 1 888 VIA-PREF (1 888 842-7733). Le Centre de service est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, le samedi et le dimanche de 9 h à 16 h (HNE).
• À l'exception des points échangés pour faire un voyage en classe Voiture-lits Loisirs, les billets de retour doivent être réservés en même temps que les billets de l'aller.
• Si vous désirez apporter un changement à votre billet de voyage-récompense, vous devez vous adresser au Centre de service VIA Préférence et non à un agent de VIA Rail ou à un agent de voyages.
• Les billets doivent être retirés à une gare de VIA Rail au moins une heure avant le départ du train. Si vous le préférez, vous pouvez recevoir vos billets par la poste à peu de frais (prévoir 5 jours ouvrables).

Apprenez-en plus!

Si :

• vous n'avez pas reçu votre carte VIA Préférence
• vous souhaitez modifier l'adresse postale ou de courriel où vous recevez maintenant votre état de compte
• vous avez changé de nom ou d’adresse
• vous avez perdu votre carte de membre
• vous ne savez pas ou vous avez oublié votre numéro de membre
• vous avez plus d'un numéro de membre
• vous croyez que le solde de vos points est inexact

Composez sans frais le 1 888 VIA-PREF (842-7733)
Faites parvenir une télécopie sans frais au 1 888 249-1259
Faites parvenir un courriel à viapreference@viarail.ca

Les adhérents à AIR MILES peuvent échanger leurs points AIR MILES pour obtenir des cartes-cadeaux VIA valant 25 $ ou 100 $ et les utiliser pour acheter n'importe quel billet ou produit de VIA Rail, pour voyager n'importe où sur le réseau de VIA, comme avec de l'argent comptant! Aucune condition à remplir (autres que les conditions régulières qui s’appliquent aux tarifs réduits).

Pour échanger vos points AIR MILES contre des cartes-cadeaux VIA, veuillez composer le numéro sans frais d'AIR MILES, le 1 888 247-6453.