Classes et services à bord
Je ne trouve plus ma classe de service. Est-ce que les noms des classes ont changé?
C'est juste, nous avons récemment modifié les noms de nos classes afin qu'il soit plus facile pour vous de comprendre ce qui les différencie et de mieux vous aider à faire votre choix.
Consultez le tableau suivant pour connaître les nouvelles dénominations de nos classes :
| Avant |
Maintenant |
| Classe Confort | Classe Économie |
| Classe VIA 1 | Classe Affaires |
| Classe Totem de luxe | Classe Loisirs |
| Classe Bleu d'Argent | Classe Voiture-lits Loisirs |
| Classe Alizés | Classe Voiture-lits Loisirs |
| Classe Voiture-lits Confort | Classe Voiture-lits |
Où puis-je trouver de l'information sur un voyage en première classe au Québec et en Ontario?
Que vous vous déplaciez pour vos affaires ou pour vos loisirs, offrez-vous une expérience incomparable en classe Affaires! Vous profiterez d'un accès privilégié au salon de préembarquement dans les principales gares, d'un embarquement prioritaire, d'un délicieux repas trois services compris dans le prix de votre billet, d'un service Internet sans fil et plus encore...
Pour savoir si la classe Affaires est offerte pour votre départ dans le sud du Québec et le sud de l'Ontario, utilisez notre moteur de réservation en ligne.
Puis-je occuper une suite à bord (le Train des amoureux)?
Oui, il est possible de réserver une suite (le Train des amoureux) à bord du train Toronto-Vancouver (Le Canadien).
Faites un voyage de rêve dans la douce intimité d'une suite. Laissez-vous gâter : des fleurs fraîches, du chocolat sur l'oreiller, du vin mousseux de première qualité au départ du train... et ce, chaque soir, si vous passez plus d'une nuit à bord! Votre spacieuse suite, formée de deux cabines pour deux jumelées fera l'envie des autres voyageurs. Un grand lit, des draps impeccables et une couette en duvet vous attendent ainsi que des meubles-lavabos et toilettes pour « elle » et « lui ». Si vous glissez un mot à votre préposé avant de vous retirer, il vous apportera votre petit déjeuner au lit!
Pour réserver votre suite, appelez sans frais l'un de nos agents à la billetterie en composant le 1888 VIA-RAIL (1 888 842-7245) ou le ATS 1 800 268-9503 (malentendants). Veuillez noter que ce type d'hébergement ne peut être réservé en ligne.
Que puis-je faire lorsque je réserve par Internet et que la classe que je choisis est complète?
Vous pouvez aussi téléphoner au 1 888 VIA-Rail (1 888 842-7245) et un de nos agents essaiera de vous trouver une place.
Offrez-vous un service Internet sans fil?
Oui. Vous pouvez maintenant profiter de notre service Internet sans fil en classe Affaires et en classe Économie à bord de presque tous nos trains dans le corridor Québec-Windsor. Ce service est également offert dans les salons Panorama et dans les gares principales de ces liaisons, dont celles de Toronto, Montréal, Ottawa et Québec.
Servez-vous de la nourriture et des rafraîchissements?
Le type de repas offert varie beaucoup selon le train et la classe de service. Pour obtenir plus d'information sur la nourriture et les rafraîchissements servis à bord de votre train, consultez notre page consacrée aux repas.
Offrez-vous un service d'assignation des places?
Les places sont assignées en classe Économie à bord de certains de nos trains.
Si aucun numéro de siège n'apparaît sur votre confirmation de réservation, vous devrez choisir votre place une fois à bord.
Les places sont toujours assignées en classe Affaires, ainsi qu'en classe Loisirs à bord du train Jasper-Prince-Rupert. Pour ce qui est de l’hébergement, les cabines sont toujours assignées à bord de tous nos trains.
