Collectivités et responsabilité

Le conseil d’administration est composé de 14 personnes. 13 membres sont nommées par le gouvernement du Canada alors que le président et chef de la direction est membre d’office du conseil d’administration. Le conseil est responsable de superviser la gestion et l’orientation stratégique de la Société, et rend compte des activités de VIA au ministre des Transports.

Au deuxième trimestre de 2011, trois (3) réunions des conseils d’administration et neuf (9) réunions du comité du conseil d’administration ont eu lieu. Le taux d’assiduité moyen des administrateurs relativement à ces réunions a atteint 89 pour cent. Un total de 55 899 $ en frais a été remboursé aux membres du conseil d’administration au deuxième trimestre de 2011.

VIA a tenu sa première assemblée publique annuelle le 14 juin, à la gare d’Ottawa. Diffusée simultanément sur Internet, l’assemblée a permis au public d’en savoir davantage sur les activités commerciales, le rendement financier et les projets d’améliorations de VIA. Cette assemblée a également donné au public l’occasion de parler directement au président du conseil d’administration, au président et aux cadres supérieurs de VIA. Le président du conseil et les dirigeants ont également répondu aux questions envoyées par courriel par des citoyens qui ne pouvaient assister à l’assemblée en personne.

Parallèlement à cette assemblée, VIA a tenu une réception pour ses intervenants locaux, ses partenaires commerciaux, les députés et les membres du programme VIA Préférence, et a fait la connaissance du ministre fédéral des Transports nouvellement nommé.

VIA est engagée à suivre les principes de la Loi sur les langues officielles. Les employés de VIA manifestent cet engagement aux clients en leur faisant une « offre active », c’est-à-dire en montrant leur disposition à fournir les services en français ou en anglais. Toutes les communications internes et externes sont en français et en anglais, et VIA utilise les deux langues dans ses pratiques commerciales.

Au cours du deuxième trimestre de 2011, VIA n’a pas reçu de plaintes de la part du Commissariat aux langues officielles.

VIA a mis sur pied un programme actif de recherche-action pour collaborer avec des organismes de communautés de langue officielle en situation minoritaire (CLOSM), et ce, afin de soutenir la dualité linguistique à la grandeur du Canada. Dans le cadre de ce programme, VIA prévoit discuter avec les organismes relativement aux services bilingues qui leur sont offerts et commanditer des collectes de fonds dans les collectivités. Au deuxième trimestre de 2011, VIA a commandité la Société francophone de Victoria et la fondation Francofonds de Winnipeg

En avril dernier, VIA a dévoilé sa page Facebook officielle, à laquelle le public a répondu rapidement et positivement. Après quelques semaines, plus de 40 000 membres suivaient la page Facebook de VIA; c’est plus que le nombre de personnes qui suivent de nombreuses autres sociétés de transport de voyageurs sur Facebook, dont des compagnies aériennes bien établies.

La page Facebook de VIA offre l’occasion aux citoyens de partager avec VIA leurs idées et leurs expériences de voyage à bord de nos trains, tout en leur permettant de rester au fait des dernières nouvelles, offres et promotions de VIA. Tout comme Twitter, les courriels et le site Web primé de VIA, Facebook fait partie de la stratégie de VIA visant à obtenir de nouveaux clients, à assurer une grande présence en ligne et à entamer des discussions plus dynamiques qu’avec les médias traditionnels.

Pendant le deuxième trimestre de 2011, VIA a continué d’agir conformément à son engagement à l’égard des pratiques respectueuses de l’environnement.

En juin, le Centre de maintenance de Montréal de VIA a réussi à renouveler pour un an sa certification ISO 14001, à la suite d’une vérification externe qui n’a révélé aucun défaut de conformité. Des faiblesses du système relativement à la formation et à la gestion des matières dangereuses ont été dévoilées, et la direction de VIA voit actuellement à les corriger.

Au Centre de maintenance de Toronto de VIA, un nouveau système de stockage et de distribution du carburant a été mis en oeuvre au deuxième trimestre de 2011. En plus de satisfaire à l’ensemble des normes et des règlements environnementaux en vigueur, ce nouveau système améliore les pratiques et le rendement relatifs au ravitaillement, et ce, en permettant un processus globalement plus efficace. Grâce à l’accès en temps réel aux renseignements sur la consommation de carburant, VIA peut également mieux gérer son utilisation de carburant.

VIA reçoit les demandes d’information et y répond rapidement en vertu de la Loi sur l’accès à l’information et de la Loi sur la protection des renseignements personnels. À la fin du deuxième trimestre de 2011, les 14 demandes reçues par VIA au cours de ce trimestre étaient en cours de traitement.

VIA travaille avec divers organismes caritatifs et sans but lucratif locaux, régionaux et nationaux pour offrir son soutien à l’occasion d’activités communautaires, de collectes de fonds et d’autres initiatives, et ce, partout au Canada. VIA offre des crédits-voyages promotionnels aux organismes admissibles qui font une demande par l’intermédiaire de son site Web.

Au deuxième trimestre de 2011, VIA a donné un total de 290 000,00 $ en crédits-voyages à 266 organismes de charité et sans but lucratif.

Les frais liés aux déplacements, à l’hébergement et aux conférences ci dessous ont été remboursés au deuxième trimestre de 2011.

Paul G. Smith, président du conseil d’administration : 2300 $
Marc Laliberté, président et chef de la direction : 9800 $
Membres du comité de haute direction : 26 700 $
Membres du conseil d’administration : 21 500 $

Au deuxième trimestre de 2011, le président et chef de la direction s’est rendu en Pologne pour participer à l’assemblée générale annuelle de l’Union internationale des chemins de fer (UIC), organisme dont il est membre exécutif du conseil d’administration. Les frais liés à cette assemblée s’élèvent à 7000 $ et font partie du montant ci-dessus.

Les frais de voyage remboursés aux membres du conseil d’administration reflètent la diversité géographique de leur lieux de résidence.