Foire aux questions

R : VIA peut offrir aux médias une aide sous forme de rabais sur les voyages de 50 à 100 %. Cette assistance est évaluée selon quelques facteurs, dont la portée, la diffusion et le public-cible de la publication. VIA tient aussi compte des liaisons demandées (long parcours ou Corridor) et du moment de la demande (haute saison ou saison hors pointe). Une réduction de 100 % pour les médias signifie que VIA couvre la totalité des coûts du transport ferroviaire, tel qu’il est indiqué dans la demande du média.

R : VIA recommande aux journalistes intéressés de faire le plus de recherche possible afin de bien documenter la demande pour obtenir le soutien en matière de voyage, et pour sélectionner le ou les parcours les mieux adaptés au public-cible de leur publication. VIA peut fournir aux journalistes des renseignements supplémentaires pour les aider à faire leurs plans. Les journalistes doivent toutefois choisir un parcours pour remplir le formulaire de demande en ligne.

R : Lorsque que vous avez reçu une confirmation écrite de VIA vous offrant un soutien en matière de voyage, vous devez communiquer avec le service des réservations de VIA, au 1 888 VIA RAIL (1 888 842 7245), pour réserver. On vous demande de faire une réservation normale auprès d’un agent de réservation de VIA (aucune réduction ne sera accordée au téléphone). Lorsque vous avez obtenu un numéro de réservation, vous devez l’envoyer par courriel à l’adresse media@viarail.ca pour que la réduction soit accordée. Vous pouvez réserver votre billet directement à la gare avant le départ (pour les réductions de 100 % ou moins destinées aux médias) ou à la date mentionnée.

R : Pour envoyer un formulaire de demande en ligne à VIA, les journalistes doivent indiquer une date de retour. Si vous souhaitez seulement faire un aller, inscrivez une date de retour au choix et indiquer dans la section « Description et durée de l’affectation » que vous voulez faire un aller simple. 

R : Veuillez vous assurer de joindre des exemples d’articles ou des hyperliens à votre travail  radio ou télé pour appuyer votre demande. VIA exige des exemples d’articles pour évaluer toutes les demandes. Des propositions d’articles ne suffisent pas.

R : Si vous voyagez avec le soutien ou la collaboration d’un partenaire touristique (par ex. : la Commission canadienne du tourisme, Tourisme Ontario) ou d’un hôtel ou centre de villégiature, veuillez l’indiquer dans ce champ.

R : Si vous souhaitez réserver une voiture VIA en entier pour votre projet de film, nous vous recommandons d’utiliser le service voitures nolisées de VIA. Ce service permet aux particuliers et aux entreprises de réserver une voiture VIA pour un événement particulier et de l’adapter en fonction de leurs besoins. Pour obtenir de plus amples renseignements, notamment le prix de la location d’une voiture, veuillez visiter la page réservée au service voitures nolisées sur le site viarail.ca.  Si vous voulez filmer à bord d’un train de VIA dans lequel se trouvent d’autres voyageurs, chaque demande doit être évaluée. Même si VIA permet à l’occasion de filmer à bord d’un de ses trains, ces projets servent en général à promouvoir les liaisons de VIA dans divers marchés et nécessitent peu d’équipement et de personnel, afin de ne pas perturber les services normaux offerts aux autres voyageurs. Malheureusement, nous n’avons pas le personnel nécessaire pour répondre à toutes les demandes que nous recevons à cet effet. Veuillez envoyer votre demande en ligne afin que nous puissions l’évaluer selon les renseignements que vous avez fournis. Les demandes doivent être présentées le plus tôt possible (minimum de 2 à 4 semaines à l’avance), car des libérations de droits et des contrats doivent être signés avant que la permission de filmer ne soit accordée.  

Pour toutes les demandes de tournage dans une gare de VIA, VIA exige d’être avisée le plus tôt possible (minimum de 2 à 4 semaines à l’avance) pour pouvoir préparer les libérations de droits et les contrats nécessaires et aviser le personnel de la gare. Veuillez prendre note que VIA n’est pas propriétaire de toutes les gares qu’elle exploite. Par conséquent, dans le cas de certaines gares où VIA est locataire et non propriétaire (par ex. : la gare Centrale de Montréal, la gare Union de Toronto), le demandeur devra peut-être traiter directement avec les propriétaires de la gare pour régler les questions relatives à la sécurité.