Recepción
 


Condiciones de utilización

He aquí algunas explicaciones suplementarias acerca de la utilización de su tarjeta Canrailpass.

Billetes

  • El titular de una tarjeta Canrailpass debe obtener un billete para cada viaje, presentando su tarjeta Canrailpass a un agente de billetes autorizado de VIA.
  • El número de sitios en clase Comfort (económica) disponibles para los titulares de una tarjeta Canrailpass es limitado. Le recomendamos reservar su asiento por adelantado.
  • La tarjeta Canrailpass no es transferible. Si se lo exigen, el titular debe presentar su tarjeta de identidad o firmar su billete de tren.

Período de validez

  • La tarjeta Canrailpass es válida para los viajes a bordo de todos los trenes de VIA y de los autocares que efectúan la correspondencia entre Moncton y San John. Sin embargo, están excluidos los trenes y autocares mencionados en la guía de VIA, pero explotados por otras compañías.
  • La tarjeta Canrailpass es válida por 30 días. Le da acceso a 12 días de viaje en clase Comfort durante el período de 30 días.
  • Prolongación : hasta tres días de viaje suplementarios pueden añadirse al período de validez de 30 días. Tienen aplicación las mismas modalidades para el reembolso que con la tarjeta Canrailpass regular.
  • Para que pueda comprarse un billete con la tarjeta Canrailpass, el viaje correspondiente debe terminar antes de la medianoche del último día de validez de la tarjeta.

Primera clase

  • El titular de un tarjeta Canrailpass tiene derecho a un asiento en clase Comfort (servicio básico).
  • Mediante un suplemento, el titular puede obtener un sitio de primera clase (coche-cama, VIA 1, etc.). Es también admisible cualquier descuento disponible en primera clase siempre que se respeten las condiciones aplicables.
  • Entre Toronto y Vancouver, durante la temporada alta de verano, solamente puede tramitarse la mejora a categoría de primera clase Silver and Blue los 21 días que preceden a la salida.

Reembolsos

  • Puede recibir un rembolso de su tarjeta Canrailpass solamente si no ha sido utilizada y si todos los billetes expedidos con la tarjeta han sido entregados. Se deducirá un recargo de $50 por cancelación respecto al reembolso de cada tarjeta. Una vez utilizada el Canrailpass no puede obtenerse ningún reembolso.
  • Los billetes no utilizados deben devolverse con la indicación CANCELADO.
  • No se reembolsará ningún pase perdido o robado.

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